BD444 সাপোর্ট: 15 মিনিটে জবাবের নিশ্চয়তা

BD444 সাপোর্টের 4টা দ্রুত সংখ্যা

এখানেই আসল ছবিটা দেখা যায় আমরা যে সময় আর জবাব পাই, সেটা বেশ নিয়মিত

চ্যানেল	প্রথম জবাব	সমাধান লক্ষ্য
লাইভ চ্যাট	515 মিনিট	একই সেশনে
ইমেইল	1 ঘণ্টার মধ্যে	24 ঘণ্টার মধ্যে
হেল্প সেন্টার টিকিট	1530 মিনিট	12 ঘণ্টার মধ্যে
অ্যাকাউন্ট যাচাই	30 মিনিটের মধ্যে	এক কর্মদিবসে

BD444 সাপোর্ট কীভাবে মাপা হয়

আমরা তিনটা জিনিস দেখি: প্রথম জবাব, পরিষ্কার সমাধান আর পুনরায় যোগাযোগের দরকার হয় কি না

ঢাকা আর আশপাশের অনেক ব্যবহারকারী বকশ, নগদ, রকেট নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই প্রতিটি টিকিটে স্পষ্ট নোট রাখা হয়, যাতে একই কথা বারবার বলতে না হয়

BD444 Contact চ্যানেল 3টি

একটা ছোট ব্যাপার বলি: সঠিক চ্যানেল বাছাই করলে জবাবও দ্রুত আসে

• লাইভ চ্যাট

  ছোট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা আর অ্যাপ সেটআপের জন্য ভাল

• ইমেইল সহায়তা

  অ্যাকাউন্ট তথ্য বা নথি যাচাইয়ের জন্য বেশি উপযুক্ত

• হেল্প সেন্টার

  BD444 Help পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে

যারা আগে হেল্প সেন্টার গাইড পড়ে নেন, তাদের সমস্যা সাধারণত আরও দ্রুত মেটে চাইলে BD444 সম্পর্কে পেজেও টিমের কাজের ধরন দেখে নিতে পারেন

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন

জবাবটা পরিষ্কার আসে, আর টেনে নেয় না

BD444 Help নিয়ে 3টি প্রশ্ন

আরও বিস্তারিত চাইলে BD444 Help Center দেখুন, তারপর অ্যাপ পেজে গিয়ে পরের ধাপ নিন

অ্যাপ দিয়ে দ্রুত শুরু করুন

BD444 App থেকে সাপোর্ট, অ্যাকাউন্ট আর নোটিফিকেশন এক জায়গায় থাকে

সাইন আপ করুন লগইন করুন

যদি আগে থেকে অ্যাকাউন্ট থাকে, সাইন আপ গাইড আর BD444 App পেজটা একবার দেখে নিন